Nos conditions de ventes
Règle n°1
Les livres et produits des ESR peuvent être achetés par chèque à Editions Saint-Rémi - Mounet sud – 33410 SAINTE-CROIX-DU-MONT, par carte bancaire sur notre système de paiement sécurisé 3DSECURE du Crédit Mutuel, par virement :
RIB : 15589 33553 076377507 43 91
Relevé d'Identité Bancaire International :
IBAN FR76 1558 9335 5307 6377 5074 391 BIC CMBRFR2BXXX
ou en espèces (en main propre).
Règle n°2
Les produits des ESR restent leur propriété tant que le paiement par le client n'aura pas été effectué dans sa totalité.
Règle n°3
Les ESR demandent le paiement à la commande.
Si entente préalable entre le client et les ESR, le paiement pourra se faire à réception de la commande.
Règle n°4
Conformément aux règles commerciales, le client a un droit de rétractation de 14 jours pour annuler sa commande, sans avoir à se justifier. Celle-ci lui sera remboursée intégralement si elle est retournée en parfait état ; partiellement si elle est abîmée. Les frais de retour sont à la charge du client.
Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Les délais d'expédition des colis dépendent de la présence en stock ou non des livres commandés.
Les livres en stock ( présents dans le menu "Belles reliures") sont expédiés sous 1 à 3 jours, à moins qu'il ne faille les regrouper avec des livres à imprimer.
Les livres qui ne sont pas en stock sont imprimés au fur et à mesure des commandes, ils sont expédiés du lundi au vendredi. Le délai de livraison peut donc varier de 1 à 10 jours selon les cas. Nous téléphoner ou nous écrire en cas d'urgence d'expédition.
Pour la France :
Les colis de moins de 250 g sont expédiés au tarif Lettre verte avec suivi.
Les colis de plus de 250 g sont expédiés à votre choix : à domicile avec le transporteur GLS, en point-relais GLS, en point-relais Colissimo ou en Colissimo à domicile sans signature.
Pour l'étranger, les expéditions sont au tarif "spécial livres et brochures" pour les paquets de moins de 2 kg, avec un délai de 5 jours pour l'Europe et deux à trois semaines pour le reste du monde. Pour une expédition en colissimo international, une participation aux frais sera demandée.
Nous garantissons la bonne réception de votre commande. En cas de perte par la Poste, nous vous réexpédierons votre commande.
En cas de détérioration par La Poste, nous acceptons les retours pour échange.